Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma al dia (la "Plataforma"), cuyo titular es Mary Juliette Díaz Rincón, identificada con C.C. 40.046.596 de Tunja. Al acceder o usar la Plataforma, el usuario acepta estas condiciones.

1. Objeto

La Plataforma permite a los usuarios reportar novedades de mantenimiento mediante un código QR o indicando su ubicación, y al personal de la organización gestionar, escalar, cerrar y medir esos servicios.

2. Cuentas y roles

• Las cuentas del personal son personales e intransferibles.
• Cada usuario responde por el uso de sus credenciales y por la información que registra.
• La organización es responsable de asignar y retirar los accesos de su personal.

3. Gobernanza de parámetros de la organización

Los parámetros únicos de cada organización —acuerdo de nivel de servicio interno, metas de cumplimiento, tasa máxima de devolución, satisfacción objetivo, código identificador, color corporativo y logotipo— no pueden modificarse de forma directa. El perfil de Administración únicamente los propone, y la modificación solo se aplica previa aprobación expresa del Gerente General asignado a la organización, quien puede aprobarla o devolverla con observación motivada. Cada decisión queda registrada con su autor, su fecha y la comparación entre el valor vigente y el valor propuesto.

4. Uso permitido

El usuario se obliga a no alterar, copiar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa sobre la Plataforma, a no acceder a datos de otras organizaciones y a no usarla con fines distintos a la gestión del mantenimiento.

5. Contenidos del usuario

Las descripciones, fotografías y comentarios cargados siguen siendo del usuario o de la organización, quien concede una licencia de uso limitada para operar el servicio. El usuario declara que no cargará contenido ilícito ni datos sensibles innecesarios.

6. Disponibilidad

El servicio se presta en la modalidad "tal cual", con esfuerzos razonables de disponibilidad. No se garantiza operación ininterrumpida ni ausencia de errores.

7. Responsabilidad

La Plataforma es una herramienta de registro y coordinación. La ejecución del mantenimiento y la seguridad de las instalaciones son responsabilidad exclusiva de la organización.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el software, su código, diseño, marcas y documentación pertenecen al titular. Ningún acceso implica cesión de derechos.

9. Modificaciones y ley aplicable

El titular puede actualizar estos términos publicando una nueva versión. Se aplica la ley colombiana y son competentes los jueces de Paipa, Boyacá